Julkaisu

Reference

Jäntti M, Tanskanen K, Kaukola J. Knowledge management challenges in customer support: a case study [cd-rom). In: Kusiak A, Lee S, eds. International Conference on Information, Process, and Knowledge Management (eKNOW 2009). Proceedings, Cancun, Mexico, 1-7 February 2009, p. 78-83. Los Alamitos: IEE Computer Society, IARIA, 2009.

Julkaisutiedot

Julkaisutyyppi: Artikkeli konferenssijulkaisussa.
Kansainvälinen.
Kieli: Englanti.

Publication data

Publication type: Paper in proceedings, extended abstracts.
International.
In English.


Tekijät

Contributors

Kuopion yliopisto

University of Kuopio

  • Department of Computer Science
    • Marko Jäntti

Julkaisutietokanta 10.8.2009 Publications Data Base 10.8.2009