Julkaisu

Reference

Jäntti M, Pylkkänen N. Improving customer support processes: a case study. Lecture Notes in Computer Science 2008(5089):317-329.

Julkaisutiedot

Julkaisutyyppi: Alkuperäisartikkeli.
Kansainvälinen.
Kieli: Englanti.

Publication data

Publication type: Original scientific article.
International.
In English.


Tekijät

Contributors

Kuopion yliopisto

University of Kuopio

  • Department of Computer Science
    • Marko Jäntti

Julkaisutietokanta 29.9.2008 Publications Data Base 29.9.2008